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心理学 人間関係のコツ

人を動かすための一番の方法は「皆やっている」と伝えること

投稿日:

人が行動する一番の理由は何だと思いますか?

実は人の行動の動機は「皆がやっている」ことが一番大きな要素になることが多いことが分かっています。人は他の人がやっているからこそ、自分も行動しようと思うのです。(3)

(私みたいな天邪鬼は他の人とは違うことをしたいと思っているのですが、そのような例外については考慮しません。)

今回は「皆がやっている」が持つ人を動かす力についてです。

 

「皆がやっている」の力

人はあるグループに所属したり、何か新しいことをしたりするときに、「どのように振舞えばよいか?」を考えます。そして、考えた結果を行動に反映するのです。

その「どのように振舞えばよいか?」を考えるための一番大きな要素こそが「皆がやっている」なのです。

しかし、人は「自分は他人に動かされている」という事実になかなか気づいていないようです。

 

アーカンソー大学が2008年に810人のカリフォルニア州の市民を対象に、エネルギー消費についてアンケートを行いました(1)

アンケートでは以下の4つの中から、「節電などの環境保護をしようと思える最も大きな動機は何だと思うか?」ということを選ぶことをしてもらいました。

 

1.お金の節約になる

2.環境保護に役立つ

3.社会のためになる

4.みんながやっている

 

アンケートの結果、多くの住民が2番の「環境保護に役立つ」という要因が最も大きいと答えました。「社会のためになる」は2位、「お金の節約になる」は3位、「みんながやっている」は最下位の4位でした。

 

そして、このアンケートの結果を受けて、研究チームは本当に「環境保護に役立つ」という要因が最も大きな行動の要素になっているかどうかを調べるために、以下のような研究を計画しました。

カリフォルニア州のサンマルコスという町の約400世帯を訪問して、家の玄関のドアにつるせる、以下の4種類の広告を無作為に配布しました。(2)

 

1.省エネで「お金を節約しよう」ーサンマルコスの研究によれば、この夏の冷房にエアコンではなく扇風機を使うと、月54ドル節約できます。

2.省エネで「環境を保護しよう」ーサンマルコスの研究によれば、この夏の冷房にエアコンではなく扇風機を使うと、温室効果ガスの排出量を月119キロ減らすことができるようです。

3.省エネで「未来の世代を守ろう」ーサンマルコスの研究によれば、この夏の冷房にエアコンではなく扇風機を使うと、月の電気代が29%減らせるそうです。

4.「ご近所と一緒に」省エネしようーあなたの住む町を対象にした最新の調査によると、サンマルコスの住民の77%が、夏の冷房にエアコンではなく扇風機を使っているようです。

 

そして約二か月後に、広告を配布された住民の光熱費の請求額を見せてもらうと、4番の「ご近所と一緒に」という広告を配布された住民が最も節電していたのです。

1番~3番の広告を配られた住民は、ほとんど節電をしていなかったのにも関わらず、「ご近所と一緒に」という広告を配られると、1日平均5~7キロワット消費電力が少なかったそうです。

他の人々が節電をしていることを知ったことで、「自分も節電しよう」と思うようになったのです。

 

「皆がやっている」「他の人々も同じことをしている」という事実が、人々の行動のモチベーションを高める理由としては、「他人と同じ行動をとりたい」「他人から外れたくない」という思いが私たちに備わっているからです。(4)

 

「人は他の人がやっているからこそ、自分もやろうと思う」

この言葉で今日は締めくくりたいと思います。

 

参考文献

(1)Normative social influence is underdetected.

(2)The constructive, destructive, and reconstructive power of social norms.

(3)


GIVE & TAKE 「与える人」こそ成功する時代 (単行本)

(4)人は自分が特別な存在になりたいという葛藤の中で生きている

 

 

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